كشفت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة عن نتائج “مسح استخدام وانتشار الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في المنازل لعام 2024″، والتي أظهرت تفاوتاً ملحوظاً في سلوك الإنفاق الاستهلاكي للأسر الأردنية بين خدمات البريد الوطني وشركات القطاع الخاص.
معدلات الإنفاق والانتشار
أظهرت الأرقام فروقات واضحة في حجم الإنفاق الشهري ونسب الاعتماد على الخدمات:
- متوسط الإنفاق الشهري: تنفق الأسرة الواحدة حوالي 14 ديناراً على خدمات البريد الخاص، مقابل 4 دنانير فقط لخدمات البريد الأردني.
- نسبة الاستخدام: تتعامل 21.2% من الأسر مع شركات البريد الخاص، مقارنة بـ 19.2% مع البريد الأردني.
التوزيع الجغرافي وحجم السوق
تركز النشاط البريدي بشكل كبير في إقليم الوسط، حيث سجلت أعلى نسب التعامل لكلا القطاعين:
- البريد الأردني: استحوذ على 24.5% من تعاملات الأسر في الوسط.
- القطاع الخاص: سجل نسبة مقاربة بلغت 24% في نفس الإقليم.
وعلى صعيد حجم السوق، تشير بيانات هيئة تنظيم قطاع الاتصالات إلى وجود 194 شركة بريد عاملة في المملكة، موزعة كالتالي:
- 180 شركة محلية.
- 14 شركة دولية.
اختلاف طبيعة الخدمات المطلوبة
أوضح المسح تبايناً جذرياً في الغرض من استخدام كل قطاع، مما يعكس تخصص كل جهة في أذهان المستهلكين:
1. البريد الأردني (طابع خدماتي وإجرائي):
- دفع الفواتير: تشكل الغالبية العظمى بنسبة 79.3%.
- الخدمات الحكومية: تأتي ثانياً بنسبة 17.8%.
2. شركات القطاع الخاص (طابع لوجستي وتجاري):
- الطرود والبعائث: تتصدر الأولويات بنسبة 65.5% (إرسال/استلام).
- الحوالات المالية: تأتي في المرتبة الثانية بنسبة 24.4%.
منهجية المسح وأهميته
استند المسح إلى عينة ممثلة شملت 8,270 أسرة، غطت كافة أقاليم المملكة (شمال، وسط، جنوب) ومناطق الحضر والريف، بناءً على إطار التعداد السكاني لعام 2015.
وتكمن أهمية هذه النتائج في:
- رسم السياسات لتعزيز الانتشار الرقمي.
- توفير مؤشرات دقيقة للتقارير الدولية (مثل تقارير الاتحاد الدولي للاتصالات).
- تحقيق أهداف التنمية المستدامة وتعزيز مكانة الأردن رقمياً.
