أجرى وزير الداخلية مازن الفراية، يوم الأربعاء، زيارة ميدانية إلى جسر الملك حسين، حيث التقى بنظيره الفلسطيني زياد هب الريح، بحضور عدد من المسؤولين من الجانبين، لبحث سبل تعزيز التعاون والتنسيق المشترك بين الوزارتين، وتطوير الخدمات المقدمة للمسافرين.
مناقشة آليات العمل والتحديات:
ناقش الوزيران آليات العمل المتبعة على الجسر والإجراءات الخاصة باستقبال وتوديع المسافرين، إلى جانب التحديات اليومية التي تواجه الموظفين والمسافرين على حد سواء.
وأوضح الوزير الفراية أن الجسر يخضع لترتيبات عمل خاصة، منها تحديد عدد المسافرين وساعات العمل نتيجة القيود المفروضة من الجانب الآخر، بالإضافة إلى التوقف المفاجئ أحيانًا في استقبال المسافرين، ما يميّز الجسر عن باقي المعابر الحدودية، ويستدعي مراعاة خصوصيته في التقييم والتطوير.
الحلول التقنية:
وأشار الفراية إلى أن الوزارة أطلقت منصة إلكترونية لبيع التذاكر لتسهيل إجراءات الحجز على المسافرين. وبعد تشغيل المنصة، برزت بعض التحديات، ما استدعى اتخاذ إجراءات فورية، مثل:
ربط خدمات VIP بالمنصة الإلكترونية
تقييد التذكرة باسم المسافر ورقم جوازه لمنع بيعها بشكل عشوائي
اعتماد نظام حديث يضمن الانضباط في حجز التذاكر وتنظيم حركة السفر
وأكد أن هذه الإجراءات أدت إلى تحسن ملحوظ في مستوى الخدمات المقدمة على الجسر.
مشروع متكامل لتأهيل الجسر:
عرض الوزير الفراية تفاصيل مشروع إعادة تأهيل شامل لجسر الملك حسين، والذي يشمل:
تطوير جميع مرافق الجسر
إنشاء مجمع نقل عام متكامل
توسعة الطريق الواصل بين الجانبين الأردني والفلسطيني
توسعة ساحات الشحن لزيادة القدرة الاستيعابية
موقف الجانب الفلسطيني:
من جانبه، أثنى وزير الداخلية الفلسطيني زياد هب الريح على العلاقات المتميزة بين الأردن وفلسطين، مشيدًا بالجهود الأردنية في تطوير الجسر وتحسين الخدمات، ما ينعكس إيجابًا على تجربة المسافرين.
كما دعا إلى دراسة ملاحظات المسافرين، خاصة المتعلقة بتسريع الإجراءات وتحسين قاعات الانتظار، لضمان تقديم أفضل مستوى ممكن من الخدمة.
جولة ميدانية ولقاء مع المسافرين:
قام الوزيران بجولة شاملة في الجسر شملت تفقد قاعات القدوم والمغادرة، والاطلاع على مستوى جاهزية المرافق والخدمات. كما استمعا من المعنيين إلى طبيعة العمل اليومي، والتقيا بعدد من المسافرين الذين أبدوا آراء إيجابية حول المنصة الإلكترونية وسهولة استخدام الحجز الرقمي.
وبناءً على الملاحظات، تم الاتفاق على إنشاء مظلات بين مدخل الجسر وقاعة المغادرين لحماية المسافرين من ظروف الطقس المختلفة.
