برعاية الدكتور نضال القطامين، وزير النقل ورئيس مجلس إدارة هيئة تنظيم النقل البري، وبحضور المهندس رياض الخرابشة، مدير عام الهيئة، جرى الإعلان رسمياً عن إطلاق الحزمة الأولى من الخدمات الإلكترونية الخاصة بقطاع نقل الركاب عبر المنصة الرقمية الرسمية. وتتضمن هذه المرحلة 17 خدمة، من أصل 47 خدمة من المقرر استكمال إطلاقها بالكامل مع نهاية العام الحالي.
وتنسجم هذه الخطوة مع الاستراتيجية الشاملة للهيئة الرامية إلى تعزيز التحول الرقمي وأتمتة العمليات، مما يسهم في توفير الجهد والوقت على الشركات والمشغلين، ويضمن تقديم الخدمات بشفافية وسرعة وكفاءة عالية.
تفاصيل الخدمات والتصاريح المشمولة بالرقمنة
تستهدف المرحلة الأولى أتمتة مجموعة واسعة من الإجراءات، وتتفرع إلى مسارين رئيسيين:
- تجديد تصاريح وسائط النقل: يشمل ذلك مختلف الأنماط، كالمركبات العمومية الصغيرة (السرفيس، التكسي العادي، تكسي المعبر، تكسي المطار، وتكسي الفنادق)، الحافلات الكبيرة والمتوسطة للخطوط الرئيسية والفرعية، مركبات النقل السياحي والدولي، النقل المدرسي، سيارات الليموزين، والمركبات المسجلة بالصفة الخصوصية.
- تجديد رخص مزاولة الأعمال: يتيح النظام لشركات ومكاتب القطاع تجديد رخصها إلكترونياً، ويشمل ذلك مكاتب التكسي بأنواعه، شركات النقل المدرسي والسياحي والدولي، مكاتب تأجير السيارات، مكاتب الليموزين، وشركات التطبيقات الذكية.
آلية الاستفادة من المنصة الرقمية
أوضحت الهيئة الخطوات اللازمة للاستفادة من هذه التحديثات وفق التسلسل الآتي:
- الدخول إلى المنصة الإلكترونية عبر الرابط الرسمي: (eservices.ltrc.gov.jo).
- تسجيل الدخول باستخدام “اسم المستخدم” (رقم المشغل) و”كلمة المرور”، مع الإشارة إلى أن الحصول على بيانات الدخول يتم حصراً عبر مراجعة مكاتب الهيئة في المحافظات.
- الانتقال إلى قائمة “الخدمات الإلكترونية”، ثم اختيار “خدمات نقل الركاب”، وتحديد الخدمة المطلوبة.
- إرفاق كافة الوثائق والمستندات المطلوبة إلكترونياً.
- متابعة حالة الطلب والمعاملة من خلال رقم التتبع المخصص.
إرشادات هامة للمشغلين
أكدت الهيئة على ضرورة رفع وثائق واضحة وسارية المفعول، مع التنبيه على أهمية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول. كما نصحت باستخدام متصفحات إنترنت حديثة لضمان عمل المنصة باستقرار.
وفي حال مواجهة أي عقبات تقنية، دعت الهيئة المستخدمين للتواصل المباشر مع مكاتبها، حيث سيتولى فريق الدعم الفني بقسم تكنولوجيا المعلومات تقديم المساعدة الفورية، مؤكدة أن هذا التحديث يشكل نقلة نوعية في بيئة عمل قطاع النقل البري في المملكة.
