يُعد العيد وقتاً مميزاً للتواصل والمشاركة والفرح، لكنه أيضاً يُمثل فرصة مثالية للمحتالين الذين يستغلون الأجواء الاحتفالية لخداع المستهلكين بطرق متزايدة التعقيد. ومع الاعتماد المتزايد على التسوّق الإلكتروني، بات من الضروري معرفة أساليب الاحتيال الشائعة واتخاذ إجراءات وقائية بسيطة لضمان سلامتك الرقمية والاستمتاع بروح العيد براحة وطمأنينة.
تصاعد الاحتيال الإلكتروني في موسم الأعياد
مع التحوّل الكبير نحو التسوّق الرقمي، تتزايد حالات الاحتيال بشكل لافت، إذ يلجأ المحتالون إلى إنشاء مواقع وهمية، ورسائل تصيّد إلكتروني، وعروض تبدو مغرية إلى درجة يصعب تصديقها. وتشير بيانات عالمية إلى أن هجمات التصيّد الإلكتروني على العلامات التجارية في قطاع التجزئة ارتفعت بنسبة تصل إلى 2000% خلال فترات الذروة الموسمية.
في الأردن، كشف استبيان أن 44% من المستهلكين تعرضوا للاحتيال الإلكتروني، فيما وقع 14% منهم ضحية أكثر من مرة. وعلى الرغم من أن نصف المستطلعين يشعرون بالثقة في قدرتهم على كشف الاحتيال، إلا أن 98% أعربوا عن قلقهم من تعرّض أقاربهم أو أصدقائهم لهذه الهجمات. كما يرى 89% أن مستخدمي الجيل X للمدفوعات الرقمية هم الفئة الأكثر عرضة للخطر.
أبرز أساليب الاحتيال خلال العيد
- رموز التحقق (OTP):
يتظاهر المحتالون بأنهم موظفون في البنك أو جهات حكومية ويطلبون رموز تحقق حساسة، مما يمكّنهم من الوصول إلى الحسابات البنكية وسرقة الأموال. غالباً ما تأتي هذه الطلبات تحت غطاء تحديث الأمان أو التحقق من معاملة مشبوهة. - التطبيقات والمواقع المزيفة:
تنتشر تطبيقات ومواقع مزيفة بطابع احتفالي تهدف لسرقة معلومات الدفع أو إصابة الأجهزة ببرمجيات خبيثة. - الجمعيات الخيرية وبطاقات الهدايا الوهمية:
يستخدم المحتالون رسائل عاطفية لجمع “تبرعات” لأعمال خيرية مزعومة، وغالباً ما يطلبون الدفع ببطاقات الهدايا أو العملات المشفرة التي يصعب تتبعها. - احتيال السفر والعطلات:
تنتشر مواقع وهمية تقدم عروض سفر مغرية بأسعار منخفضة، ثم تختفي بعد سرقة معلومات الدفع. كما يتم إرسال رسائل كاذبة عن إلغاء حجز الرحلة وطلب إعادة إدخال بيانات بطاقة الائتمان.
كيف تحمي نفسك خلال العيد؟
- تحقق من المواقع الإلكترونية:
تأكد من عنوان URL وأنه يبدأ بـ “https”، ويفضل التسوق فقط من المواقع الرسمية والمعروفة. - تجنّب العروض غير المنطقية:
إذا بدا العرض جيدًا لدرجة لا تُصدّق، فهو على الأرجح ليس حقيقياً. تجنب الدفع بطرق يصعب استرجاعها مثل العملات الرقمية أو بطاقات الهدايا. - فعل تنبيهات المعاملات:
اشترك في تنبيهات المعاملات البنكية لتلقي إشعارات فورية عن أي عملية شراء. - احمِ رموز التحقق:
لا تشارك رموز OTP مع أي شخص، حتى إن ادعى أنه من جهة رسمية. - كن حذرًا من الرسائل والمكالمات الغريبة:
تحقق مباشرة مع الشركة المعنية قبل تقديم أي معلومات حساسة.
التكنولوجيا والأمان الرقمي
تتوقع الغالبية العظمى من المستهلكين مستويات أمان أعلى مع زيادة استخدامهم للمدفوعات الرقمية. وأظهرت دراسة “Visa ابقَ آمنًا” أن 78% من الأردنيين يشعرون بمزيد من الأمان عندما يُطلب منهم تأكيد الهوية برمز نصي، فيما أكد أكثر من نصف المشاركين أهمية ظهور رموز الأمان عند إجراء عمليات الشراء.
من خلال الحذر والانتباه، يمكنك تجنب الوقوع في فخ الاحتيال والاستمتاع بتجربة تسوّق إلكترونية آمنة ومريحة خلال موسم العيد.
