الأردن رقمياً في: طفرة في انتشار الإنترنت والهواتف الذكية

كشفت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة عن البيانات الرسمية لمسح استخدام وانتشار الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات داخل المنازل لعام 2024. وتكتسب هذه النتائج أهمية بالغة كونها تمثل حجر الزاوية لقياس مدى التقدم المحرز في رحلة التحول الرقمي، فضلاً عن دورها في تحديد الفجوات التقنية الحالية.

وتساعد هذه البيانات في صياغة السياسات والاستراتيجيات الوطنية الهادفة لتعزيز الشمول الرقمي وتمكين المواطنين من المهارات الضرورية للتنمية المستدامة. كما تعتبر هذه المؤشرات رافداً أساسياً للتقارير الدولية، وأبرزها تقارير الاتحاد الدولي للاتصالات، مما يعزز مكانة الأردن على الخارطة العالمية ويبرز جهوده الحثيثة في هذا القطاع.

معدلات قياسية في استخدام الإنترنت

أظهرت نتائج المسح أن المجتمع الأردني بات أكثر اتصالاً بالعالم الرقمي من أي وقت مضى، حيث سجلت المؤشرات أرقاماً تفوق المعدلات العالمية والإقليمية، وجاءت النتائج كالتالي:

• نفاذ الأسر: بلغت نسبة الأسر الأردنية التي تمتلك خدمة إنترنت منزلي 96.5%، وتجاوزت النسبة في العاصمة عمّان حاجز 98%.
• استخدام الأفراد: ارتفعت نسبة الأفراد المستخدمين للإنترنت إلى 95.6% في عام 2024، مقارنة بـ 92.5% في العام السابق.
• مقارنة عالمية: تفوقت النسب المحلية على المتوسط العالمي البالغ 67.6%، والمتوسط العربي البالغ 69.6%.
• الاستخدام اليومي: أظهرت البيانات أن 94.8% من المستخدمين يتصفحون الإنترنت بشكل يومي.

الهواتف الذكية وإنفاق الأسر

وفيما يتعلق بانتشار الأجهزة الذكية وتكلفة الاتصالات، أوضح المسح أن الهواتف الذكية أصبحت جزءاً لا يتجزأ من حياة الأسرة الأردنية:

• نسبة الامتلاك: ارتفعت نسبة الأسر التي تمتلك هاتفاً ذكياً إلى 97.5% في 2024، مقارنة بـ 95.7% في 2023.
• العاصمة في الصدارة: سجلت محافظة العاصمة أعلى نسبة امتلاك بلغت 99%.
• معدل الإنفاق الشهري: انخفض متوسط إنفاق الأسرة ليصل إلى 15.2 ديناراً للهاتف الثابت، و 21.2 ديناراً للهاتف النقال (مقارنة بـ 17.1 و 22.6 ديناراً على التوالي في العام السابق).

المهارات الرقمية وأجهزة الحاسوب

رصد المسح تحسناً ملحوظاً في اقتناء الحواسيب والمهارات المرتبطة بها، حيث جاءت التفاصيل كما يلي:

• امتلاك الحواسيب: ارتفعت نسبة الأسر التي تمتلك حاسوباً إلى 42.4% (مقارنة بـ 36.4% سابقاً).
• توزيع الأجهزة: تصدرت الحواسيب المحمولة القائمة بنسبة (34.3%)، تليها الأجهزة اللوحية (21.6%)، ثم الحواسيب المكتبية (15.2%).
• المهارات الشائعة: بلغت نسبة الأفراد المستخدمين للحاسوب 34.7%، وتركزت مهاراتهم في النسخ واللصق (79.6%)، تنزيل البرامج (64.1%)، وإعداد العروض التقديمية (32.4%).

تفاعل إيجابي مع الحكومة الإلكترونية

عكست النتائج تفاعلاً متزايداً ورضاً عالياً عن الخدمات الحكومية الرقمية، حيث بلغت نسبة الأفراد الذين استخدموا إحدى هذه الخدمات 38.1%. وجاءت مؤشرات تقييم المستخدمين لهذه الخدمات مرتفعة جداً:

• 98.9% أشادوا بسهولة الاستخدام.
• 99.0% أكدوا سرعة إنجاز الخدمة.
• 99.3% اعتبروا أن الخدمات مكتملة إلكترونياً.