كشفت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة عن استمرار التزايد الملحوظ في أعداد مستخدمي تطبيق “سند” الحكومي. وأوضحت البيانات أن إجمالي من قاموا بتفعيل هوياتهم الرقمية قد تخطى حاجز الـ 2.7 مليون مواطن، بمتوسط تصفح يومي يقارب 400 ألف مستخدم نشط.
وتترجم هذه الإحصائيات مدى تجذر التطبيق كجزء أساسي من الروتين اليومي للمواطنين، واعتمادهم المتنامي عليه لإنجاز معاملاتهم الحكومية الرقمية بيسر وسرعة فائقة.
كما يعكس هذا التوسع السريع ارتفاع مستوى الموثوقية بالتحول الإلكتروني للخدمات، وهو ما ينسجم تماماً مع توجيهات سمو الأمير الحسين بن عبدالله الثاني، ولي العهد، ومتابعة المجلس الوطني لتكنولوجيا المستقبل، بهدف تقديم تجربة حكومية رقمية حديثة وآمنة.
تحديثات تقنية مستمرة لتعزيز تجربة المستخدم
ولفتت الوزارة إلى أن تطبيق “سند” خضع في الآونة الأخيرة لحزمة من التحديثات الرامية إلى تبسيط الخطوات وتقليص وقت الوصول للخدمات المختلفة، مما انعكس إيجاباً على كفاءة التطبيق. ومن أبرز التطورات التي أُضيفت:
- إتاحة تفعيل الهوية الرقمية ذاتياً وعن بعد، دون الحاجة لمراجعة محطات الخدمة.
- توفير خيارات تعديل رقم الهاتف المحمول واسترجاع كلمة المرور إلكترونياً.
- تطوير آليات عرض المستندات والوثائق الرقمية، مع إمكانية تصفحها بدون اتصال بالإنترنت عبر تقنية البصمة.
- إدراج خدمات إصدار جواز السفر الإلكتروني وتجديد رخص المركبات.
- تفعيل آليات الدفع الإلكتروني وخدمات التوقيع الرقمي المعتمد لزيادة الاعتمادية.
وفي ختام بيانها، شددت الوزارة على التزامها الدائم بمواصلة تحديث وتطوير التطبيق ليظل ركيزة أساسية ضمن منظومة حكومية رقمية شاملة، تسعى لتوفير الجهد والوقت وتسهيل الإجراءات على المواطنين سواء كانوا داخل حدود المملكة أو خارجها.
