تسريع الأتمتة وتسهيل الإجراءات الحكومية
شدد نائب جلالة الملك، ولي العهد سمو الأمير الحسين بن عبدالله الثاني، على أهمية المضي قدماً في إنجاز أتمتة الخدمات الحكومية بهدف التيسير على المراجعين. جاء ذلك خلال زيارة سموه، اليوم الاثنين، إلى مقر دائرة الأحوال المدنية والجوازات، حيث لفت الانتباه إلى ضرورة زيادة الحملات الإرشادية المتعلقة بالخدمات المتاحة عبر تطبيق “سند”، وتحديداً تلك التي تقدمها الدائرة، لضمان تعريف الأفراد بآلية إنجاز المعاملات رقمياً.
مشاريع التحول الرقمي ونسب الإنجاز
وخلال الزيارة، استعرض المدير العام للدائرة، غيث الطيب، أمام سموه ملخصاً يوضح مسار الخدمات والمشاريع المتعلقة بالربط الإلكتروني والتحول الرقمي، والتي تهدف جميعها إلى توسيع نطاق الخدمات الإلكترونية وتحسين تجربة المواطن. وأوضح الطيب أبرز الإحصائيات في هذا المجال، والتي تضمنت:
- توفير 25 خدمة رقمية، وهو ما يمثل 81% من إجمالي المعاملات المتاحة في الدائرة.
- تسجيل ارتفاع ملحوظ في نسبة إنجاز المعاملات عبر القنوات الإلكترونية، حيث قفزت من 3.8% خلال عام 2024 لتصل إلى 24.8% في عام 2026.
تفقد سير العمل والتوجيهات الختامية
وفي سياق جولته الميدانية للاطلاع على آلية تقديم الخدمات، وجه سمو ولي العهد بضرورة تسريع وتيرة إنجاز المعاملات للمواطنين الذين يفضلون الحضور وإتمام أوراقهم وجاهياً، مع الأخذ بعين الاعتبار تلبية المتطلبات المتنوعة لكافة فئات المراجعين.
ورافق سموه في هذه الجولة التفقدية كل من وزير الداخلية مازن الفراية، ووزير الاقتصاد الرقمي والريادة سامي سميرات، إلى جانب مدير مكتب سمو ولي العهد، زيد البقاعين.
